Voici ce dont nous allons discuter :

Après quelques années de morosité due à la pandémie, on assiste dans toute l’Europe à une réapparition acceptable des fusions et acquisitions au sein du secteur de l’assurance vie en tant qu’outil stratégique pour accélérer et diversifier les capacités, faire évoluer la distribution, se développer pour soutenir des programmes de croissance ambitieux et préparer des modèles commerciaux. pour le futur.

Par exemple, nous avons vu l’assureur allemand HDI acquérir l’insurtech Community Life pour accélérer ses capacités numériques pour les partenaires commerciaux et de vente directe, ainsi que des capacités innovantes telles que l’assurance biométrique. Et récemment, le groupe d’assurance italien Generali a accepté d’acquérir la société d’assurance maladie de Crédit Agricole Assurances La Médicale pour 435 millions d’euros afin de renforcer leur présence en France et de leur permettre de développer leurs gammes santé et prévoyance et leur activité IARD.

Mais cette stratégie commerciale dépend de ses propres épreuves et tribulations. L’intégration des personnes, des processus et des technologies pour s’assurer que la valeur maximale est délivrée de ces engagements laisse de nombreux assureurs en difficulté. Les systèmes hérités et les technologies de base, ainsi que de nombreux processus, n’ont jamais été conçus pour permettre l’adaptabilité ou le contrôle requis pour assimiler des insurtechs ou des organisations souvent plus avancées sur le plan numérique. Laissant aux assureurs autant un problème qu’une opportunité :

• Orientation clientèle ou centricité humaine – comment placez-vous le client au cœur de vos produits pour maximiser leur exposition à une suite intégrée complète et accroître l’intérêt pour l’assurance-vie de la part de vos clients existants, acquis ou nouveaux ?
  
• Transformations numériques – comment investir dans la bonne technologie et la bonne approche qui vous permettent de consolider de manière transparente les organisations dans votre entreprise existante sans casser les choses au fur et à mesure ?