I think it’s really a must-attend event for CX professionals. I’ve gone to other events in the past and this surpasses all of them.
20 de Abril de 2023, 19:15 - 22:15 CET
¿Cómo mejorar la experiencia de nuestros clientes?
Cena de Networking en Only You Boutique, Madrid
20 de Abril de 2023,
19:15 - 22:15 CET
Presentado por
Esto es lo que discutimos:
Las experiencias personalizadas son el santo grial de todas las empresas orientadas al consumidor, pero ¿cómo están avanzando las empresas para ofrecer una personalización centrada en el ser humano?
La complejidad puede resultar abrumadora, pero hay algunos enfoques básicos, tanto políticos como tecnológicos, que están dando buenos resultados. En esta sesión debatiremos esos enfoques básicos y cómo están funcionando en el mundo real.
Tuvimos una mesa redonda sobre temas como:
- Cómo la tecnología CX puede mejorar la eficiencia en tiempos macroeconómicos inciertos
- Cómo atraer a los clientes a través de los dispositivos y canales que prefieren
- La promesa y las limitaciones de la IA conversacional
Cena en Only You Boutique
Only You Boutique
Calle Barquillo, no21 28004 Madrid, Spain
Ver en el mapa
Orden del día
19:15 – 19:30
Bienvenida
19:30 – 19:50
Cata de vinos por un experto
19:50- 20:30
Mesa Redonda
20:30 – 21:30
Cena
21:30 – 22:05
Networking
22:05– 22:15
Clausura
Solución Experto
Iberia Sales Manager at Vonage
Daniel joined Vonage 4 years ago, and he is in charge of the relationship of top-tier customers in both Spain and Portugal. Industrial Engineering degree, and with 10 years of experience in Sales and Account Management.
La participación en esta sesión presencial de Networking es gratuita para los asistentes cualificados. Una vez que haya completado el registro, le confirmaremos su invitación y le enviaremos una invitación de calendario con indicaciones para llegar al Only You Boutique Hotel.
Hable con nosotros sobre la asistencia a futuros eventos
Esto es lo que han dicho los asistentes a actos anteriores:
Director, Large Business Customer Experience, NRG Energy
A lot of other conferences I’ve gone to are driven off a podium, someone presenting me a solution before they understand my problem. Here I have an opportunity to talk to my peers and learn from them.
Sr. Director Care Strategy & CX, GoDaddy
I’m not part of some enormous crowd out there. I’m getting lot of interaction, hearing from people, their own personal stories. Individual examples of how people are leveraging their CX skills in their industry, in their business, in the work that they do everyday.
Principal, Zeisler Consulting
Very intimate, Very one-on-one! You are able to really get a lot of candid responses, so we’re getting a ton of value from that and a lot of valuable insights.
Director, Global Digital Marketing and Customer experience, Stanley Black and Decker.
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